Версия для слабовидящих

Независимая оценка качества образования

В настоящее время в российском дошкольном образовании существуют государственные процедуры оценки качества и условий образовательного процесса. К ним относятся лицензирование, аттестация педагогических и руководящих работников, мониторинговые исследования оценки качества на уровне Российской Федерации, информационная открытость дошкольного образования и другие.

Независимая оценка качества образования (НОКО) — оценочная процедура, которая осуществляется в отношении деятельности образовательных организаций и реализуемых ими образовательных программ в целях определения соответствия предоставляемого образования.

Независимая система оценки качества работы организации, оказывающей образовательные услуги, формируется в целях:

  • повышения качества и доступности образовательных услуг для населения;
  • улучшения информированности потребителей о качестве работы организации, оказывающей образовательные услуги;
  • стимулирования повышения качества работы организации.

Нормативные правовые акты по проведению независимой оценки качества образования

1.Федеральный закон № 256-ФЗ от 21 июля 2014 г.

«О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»

2.МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПРИКАЗ от 5 декабря 2014 года N 1547 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность»

3.Письмо Минтруда России № 11-3/10/П-5546 от 26 сентября 2014 г. «О направлении рекомендуемого перечня мероприятий по организации проведения в субъекте Российской Федерации независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»

4.Методические рекомендации по расчету показателей независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность (утв. Министерством образования и науки РФ 15 сентября 2016 г. № АП-87/02вн)

5.Приказ Министерства образования Республики Мордовия от 19.04.2018г. №400 «Об утверждении Положения об общественном совете по проведению независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности»

6.Приказ Министерства образования и науки « 20 » октября 2017 г. №1025 «О проведении мониторинга качества образования»

Взаимодействие с родителями

по оценке качества работы образовательной организации

1.Уважаемые родители! Для получения объективной информации о качестве работы образовательных организаций крайне важно принять участие в опросе.  Для этого необходимо  зайти по ссылке на сайте buz.gov.ru в разделе «Независимая система оценки качества» и ответить на вопросы анкеты.

https://bus.gov.ru/pub/info-card/279087

ИНСТРУКЦИЯ как оценить и оставить отзыв о качестве услуг предоставляемых образовательным учреждением. 

Для того чтобы оценить образовательное учреждение необходимо:

  1. Зайти на сайт www.bus.gov.ru
  2. Выбрать регион.
  3. В строке «поиск» набрать наименование организации «Сказка».
  4. Выбрать вкладку «Оценить».
  5. В появившемся окне поставить оценку (по шкале от 1 до 5).
  6. После выставления оценок по выбранным критериям необходимо ввести символы с картинки и выбрать кнопку «Оценить».

Чтобы оставить отзыв о качестве услуг, предоставляемых образовательными организациями:

  1. Зайти на сайт www.bus.gov.ru
  2. Выбрать регион.
  3. В строке поиска набрать наименование организации «Сказка».
  4. Выбрать вкладку «Оставить отзыв».
  5. Войти через Госуслуги
  6. Выбрать вкладку «Оставить отзыв»
  7. Заполнить форму

Уважаемые родители (законные представители) воспитанников нашего детского сада!

В целях независимой оценки качества образовательной деятельности организации мы просили вас  заполнить анкету, отметив позиции, в наибольшей степени отвечающие Вашему мнению. В анкетировании приняли участие 62 человека. Ознакомьтесь, пожалуйста,с результатами проведенного опроса.

 анализ анкеты

Родители (законные представители), не заполнившие анкету, могут принять участие в анкетировании, пройдя по ссылке

Родители (законные представители), не имеющие возможности воспользоваться анкетой в сети Интернет, могут получить бланк анкеты у воспитателей групп.

 

Наличие возможности внести предложения, направленные на улучшение работы организации

Обратиться в организацию возможно:

— на личный прием к заведующему Князевой Римме Николаевне.

График приема граждан:

Вторник с 9 часов 00 минут до 12 часов 00 минут

Пятница с 14 часов 00 минут до 17 часов 00 минут

— по телефону  (83453) 2-27-07 с 8.00 до 17.00

— по электронной почте: dou.swetl@yandex.ru

— с помощью электронного сервиса обратной связи  по ссылке

— почтовым отправлением  по адресу: 431350, г. Ковылкино, ул Пархоменко, д. 1

Информация о ходе работы с обращениями граждан размещается на официальном сайте ежеквартально.

Информация о ходе работы с обращениями граждан за 2 квартал 2019 года

Виды обращений

Количество обращений за

2019 год

Результаты рассмотрения
Поступило, ед. Рассмотрено обращений из числа поступивших, ед.  

Поступило обращений всего,

в том числе:

18 18 рассмотрены
Лично устно 6 6 рассмотрены
Устно по телефону 10 10 рассмотрены
Лично (письменное заявление) 0 0
По электронной почте
Через портал взаимодействия на интернет-сайте ДОУ 2 2 рассмотрены
Письменно (по почте России)

 

Из числа обращений:

18 18 рассмотрены
Жалобы
Предложения
Запросы для получения информации 18 18 рассмотрены

 

Обращение Решение (ответ)
Категория: вопросы
В каком возрасте пора показать ребёнка логопеду? ответ
В чем плюсы посещения логопедической группы ? ответ
Категория : жалобы/предложения
нет  

Информация о ходе работы с обращениями граждан за 3 квартал 2019 года

Виды обращений

Количество обращений за

2019 год

Результаты рассмотрения
Поступило, ед. Рассмотрено обращений из числа поступивших, ед.  

Поступило обращений всего,

в том числе:

30 30 рассмотрены
Лично устно 16 16 рассмотрены
Устно по телефону 8 8 рассмотрены
Лично (письменное заявление) 1 1 рассмотрены
По электронной почте 3 3 рассмотрены
Через портал взаимодействия на интернет-сайте ДОУ 2 2 рассмотрены
Письменно (по почте России)

 

Из числа обращений:

30 30 рассмотрены
Жалобы
Предложения 1 1 рассмотрены
Запросы для получения информации 29 29 рассмотрены

 

Обращение Решение (ответ)
Категория: вопросы

Если ребёнок пропустил по болезни (или другой уважительной причине) несколько дней в детском саду, нужно ли после приносить справку от врача?

ответ

Можно ли приносить ребёнку с собой в детский сад угощения для детей в честь дня рождения (или другого праздника)?

ответ

Можно ли детям приносить в детский сад свои игрушки?

 ответ

Какого числа необходимо вносить плату за детский сад?

 ответ
Категория : жалобы/предложения
Предложение по капитальному ремонту по замене оконных блоков направленно ходатайство в администрацию