Версия для слабовидящих
Детский сад «Светлячок» комбинированного вида

Независимая оценка качества образования

[cws-row cols=1 id=»cols1″][col span=12][cws-widget type=text title=»»]

В настоящее время в российском дошкольном образовании существуют государственные процедуры оценки качества и условий образовательного процесса. К ним относятся лицензирование, аттестация педагогических и руководящих работников, мониторинговые исследования оценки качества на уровне Российской Федерации, информационная открытость дошкольного образования и другие.

Независимая оценка качества образования (НОКО) — оценочная процедура, которая осуществляется в отношении деятельности образовательных организаций и реализуемых ими образовательных программ в целях определения соответствия предоставляемого образования.

Независимая система оценки качества работы организации, оказывающей образовательные услуги, формируется в целях:

  • повышения качества и доступности образовательных услуг для населения;
  • улучшения информированности потребителей о качестве работы организации, оказывающей образовательные услуги;
  • стимулирования повышения качества работы организации.

Нормативные правовые акты по проведению независимой оценки качества образования

1.Федеральный закон № 256-ФЗ от 21 июля 2014 г.

«О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»

2.МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПРИКАЗ от 5 декабря 2014 года N 1547 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность»

3.Письмо Минтруда России № 11-3/10/П-5546 от 26 сентября 2014 г. «О направлении рекомендуемого перечня мероприятий по организации проведения в субъекте Российской Федерации независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»

4.Методические рекомендации по расчету показателей независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность (утв. Министерством образования и науки РФ 15 сентября 2016 г. № АП-87/02вн)

5.Приказ Министерства образования Республики Мордовия от 19.04.2018г. №400 «Об утверждении Положения об общественном совете по проведению независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности»

6.Приказ Министерства образования и науки « 20 » октября 2017 г. №1025 «О проведении мониторинга качества образования»

Взаимодействие с родителями

по оценке качества работы образовательной организации

1.Уважаемые родители! Для получения объективной информации о качестве работы образовательных организаций крайне важно принять участие в опросе.  Для этого необходимо  зайти по ссылке на сайте buz.gov.ru в разделе «Независимая система оценки качества» и ответить на вопросы анкеты.

https://bus.gov.ru/info-card/248654

ИНСТРУКЦИЯ как оценить и оставить отзыв о качестве услуг предоставляемых образовательным учреждением. 

Для того чтобы оценить образовательное учреждение необходимо:

  1. Зайти на сайт www.bus.gov.ru
  2. Выбрать регион.
  3. В строке «поиск» набрать наименование организации «Сказка».
  4. Выбрать вкладку «Оценить».
  5. В появившемся окне поставить оценку (по шкале от 1 до 5).
  6. После выставления оценок по выбранным критериям необходимо ввести символы с картинки и выбрать кнопку «Оценить».

Чтобы оставить отзыв о качестве услуг, предоставляемых образовательными организациями:

  1. Зайти на сайт www.bus.gov.ru
  2. Выбрать регион.
  3. В строке поиска набрать наименование организации «Сказка».
  4. Выбрать вкладку «Оставить отзыв».
  5. Войти через Госуслуги
  6. Выбрать вкладку «Оставить отзыв»
  7. Заполнить форму

Уважаемые родители (законные представители) воспитанников нашего детского сада!

В целях независимой оценки качества образовательной деятельности организации мы просили вас  заполнить анкету, отметив позиции, в наибольшей степени отвечающие Вашему мнению. В анкетировании приняли участие 62 человека. Ознакомьтесь, пожалуйста,с результатами проведенного опроса.

 анализ анкеты

Родители (законные представители), не заполнившие анкету, могут принять участие в анкетировании, пройдя по ссылке

Родители (законные представители), не имеющие возможности воспользоваться анкетой в сети Интернет, могут получить бланк анкеты у воспитателей групп.

Наличие возможности внести предложения, направленные на улучшение работы организации

Обратиться в организацию возможно:

— на личный прием к заведующему Князевой Римме Николаевне.

График приема граждан:

Вторник с 9 часов 00 минут до 12 часов 00 минут

Пятница с 14 часов 00 минут до 17 часов 00 минут

— по телефону  (83453) 2-27-07 с 8.00 до 17.00

— по электронной почте: dou.swetl@yandex.ru

— с помощью электронного сервиса обратной связи  по ссылке

— почтовым отправлением  по адресу: 431350, г. Ковылкино, ул Пархоменко, д. 1

Информация о ходе работы с обращениями граждан размещается на официальном сайте ежеквартально.

Информация о ходе работы с обращениями граждан за 4 квартал 2023года

Виды обращенийКоличество обращений за 4 квартал   2023 год Результаты рассмотрения
Поступило, ед.Рассмотрено обращений из числа поступивших, ед. 
Поступило обращений всего,   в том числе: 1616рассмотрены
Лично устно55рассмотрены
Устно по телефону77рассмотрены
Лично (письменное заявление)рассмотрены
По электронной почте11рассмотрены
Через портал взаимодействия на интернет-сайте ДОУ33рассмотрены
Письменно (по почте России)
    Из числа обращений: 1616рассмотрены
Жалобы
Предложениярассмотрены
Запросы для получения информации1616рассмотрены
ОбращениеРешение (ответ)
Категория: вопросы
В какую погоду детей не выводят на прогулку?ответ
Как правильно  организовать  досуг ребенка, посещающего детский сад.ответ
Когда пора перестать развлекать ребенка занятиями и начать обучать и, соответственно, что-то требовать. ответ
Категория : жалобы/предложения
нет

Информация о ходе работы с обращениями граждан за 1 квартал 2023года

виды обращений поступило обращений за 1 квартал   2022 год Рассмотрено обращений из числа поступивших, ед. результаты рассмотрения
поступило обращений всего
в том числе:
2121 рассмотрены
лично устно1717 рассмотрены
устно по телефону33 рассмотрены
Лично (письменное заявление)
По электронной почте
Через портал взаимодействия на интернет-сайте ДОУ 11 рассмотрены
Письменно (по почте России)
Из числа обращений: 2121 рассмотрены
Жалобы
Предложения
Запросы для получения информации 2121 рассмотрены
Обращение решение (ответ)
Категория: вопроса
как оплачивается не посещение ребенком детского сада в период морозных дней?ответ
Категория : жалобы/предложения
нет

Информация о ходе работы с обращениями граждан за 2 квартал 2023 года

Обращение решение (ответ)
Категория: вопроса
Если ребёнок пропустил по болезни (или другой уважительной причине) несколько дней в детском саду, нужно ли после приносить справку от врача? ответ
Разрешат ли родителям присутствовать на выпускном?ответ
Категория : жалобы/предложения нет
виды обращений поступило обращений за 2 квартал   2022 год Рассмотрено обращений из числа поступивших, ед. результаты рассмотрения
поступило обращений всего
в том числе:
1515 рассмотрены
лично устно 1010 рассмотрены
устно по телефону 33 рассмотрены
Лично (письменное заявление)
По электронной почте
Через портал взаимодействия на интернет-сайте ДОУ 22 рассмотрены
Письменно (по почте России)
Из числа обращений: 1515 рассмотрены
Жалобы
Предложения
Запросы для получения информации 1515 рассмотрены

Информация о ходе работы с обращениями граждан за 3 квартал 2023 года

Виды обращенийКоличество обращений за   3 квартал 2022 год Результаты рассмотрения
Поступило, ед.Рассмотрено обращений из числа поступивших, ед. 
Поступило обращений всего,   в том числе: 1818рассмотрены
Лично устно66рассмотрены
Устно по телефону1010рассмотрены
Лично (письменное заявление)00
По электронной почте
Через портал взаимодействия на интернет-сайте ДОУ22рассмотрены
Письменно (по почте России)
    Из числа обращений: 1818рассмотрены
Жалобы
Предложения
Запросы для получения информации1818рассмотрены
ОбращениеРешение (ответ)
Категория: вопросы
В каком возрасте пора показать ребёнка логопеду?ответ
В чем плюсы посещения логопедической группы ?ответ
Категория : жалобы/предложения нет